2019-03-26 浏览数:
客户工程竣工验收后,雅阁定制顶墙为您提供终身维护保修政策,保修期外只收取成本费,让您装修永远没有后顾之优,成为我们永远的朋友。
你需要知道的流程
售后服务保障
售后保障
1、客户工程竣工验收后,雅阁定制顶墙为您提供终身维护保修政策,保修期外只收取成本费,让您装修永远没有后顾之优,成为我们永远的朋友。
2、验收后我们将为提供一张雅阁定制顶墙保修卡作为日后的维护凭证,并附一份备份隐工程及相关图纸,便于日后维护与维修。
售后说明
1、保修期之内由于公司产品质量造成的维修,公司负责免费维修。
2、如因您的家人原因、不可抗力因素和保修期之后造成的维修,我们仅收取付材料费用及人工费。
保修流程
1、质保期内,客服专员电话回访,为您解决因产品出现的问题,两年包换。
2、保修后,雅阁定制顶墙客服专员电话回访,及时为您解决装修因季节变化反映出的问题,终身保修。
(图片来源:雅阁定制顶墙公众号,侵删)
装修问题
1、如有维修项目,可拨打售后服务热线 188-0683-5252 雅阁定制顶墙售后,将在24小时内到派专人到现场,上门维修时,与您电话约好时间后提前5分钟到达现场,施工员统一公司工作服现场进行维护。
监督与维护
1、由于施工人员素质不一,如果您感觉到客服人员、维修人员对您有任何怠慢、语言冲突、增收费用等,请及时与我们人事行政部联系反馈,我们将立即对事件进行调查、违规操作相关人员将被进行相应处理,如对顾客造成直接损失的,公司将做出相应赔偿,让您装修无忧。
(图片来源:雅阁定制顶墙公众号,侵删)
(文章来源:雅阁定制顶墙公众号,侵删)
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