顶墙行业发展俨然到了举步维艰的迷茫阶段，进难，退不甘，各大品牌更有种心有余而力不足的无奈感。行业风云变幻，当今大萧条局势下，顶墙品牌又该如何破局？

破局 | 凤凰涅槃7大计

(图片来源：雅阁定制顶墙官网，侵删)

1．品牌——做好定位，激发企业动能

所谓的品牌定位就是让品牌在顾客的心智阶段中占据最有利的位置，与众不同的定位则能最大限度的掌握这种心智资源。随着购买产品的过程越来越短，消费者的大脑也难以整理那么多信息，必须在短时间做出购买决策，此时一个有特色、响亮的品牌定位便能让顾客在消费时最为优先地想起你并选择你。

品牌定位可以通过广告、标语、落地活动等等来营造，所有与品牌有关的活动都应围绕品牌定位开展，也就是说在进行一切相关活动之前要先思考好——你想打造一个什么品牌，而不是一头雾水地看同行在做哪方面的工作就跟着做什么。缺乏主观思考的模仿策略，终究不是长久之计。

纵观行业，有较为突出的，独具特色的品牌定位的并不多，更多的便是上面说的这种，跟风式的定位。相似、没有特点，又谈何在消费者心中留下独特的记忆呢？

2．产品——质量+细节，双管齐下

党的十九大报告指出，“必须坚持质量第一、效益优先，以供给侧结构性改革为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革”。其中，全面提高产品和服务质量便是提高供给体系质量的中心任务。

产品质量的重要性不言而喻。当前行业中，大大小小品牌众多，质量也参差不齐，更有甚者，仅以一颗“老鼠屎”便能彻底坏了顶墙行业这一锅白粥，让不少消费者对整个行业失去信心。当下，从产品入手，沉下心来专注质量，打出真正的好口碑就是破局的一种方式。

在保证了产品质量的同时，对于产品配套的相关细节内容也要有所考虑。比如广为人认可的宜家，基本上每个产品都会附上工具、安装图纸等，极其注重细节与标准。产品是品牌的真正名片，能带给消费者最直观的感受与使用体验，因此细节在品牌生产、销售与服务的过程中是极其重要的。

3．终端建设——理论与实践相结合，对症下药

顶墙行业的主要销售战场还是在线下，虽近几年尝试了线上线下结合的O2O、新零售，线下销售的方式依旧为主要方式。正是如此，线下的每一个实体门店都是一个重要的销售端口，经销商则是这个端口运转的关键。

近来，我们也发现行业中不同品牌接连不断的经销商培训会，从产品知识到营销技巧培训，从全国性活动到地区联盟活动支持，都在加强终端人员的理论知识和实践能力，但是如此也并没能短时间内解决销售问题。

毕竟，经销商掌握的理论知识和实战操作还是因人而异、因地域差别而异的。首先，地区不同所面对的消费者不同，通过调查将各个地方的消费者细分，有针对性地给出终端活动方案，不能一概而论；其次，品牌要重视培训后的实践成果，应实地考察并加以指导，从实践中发现问题解决问题，才能让终端建设更为巩固与有效。

终端建设的关键就在于提升运营效率和优化用户体验上，试图去打造一个厂家、产品、消费者三位一体的结构，从而实现更好、更顺畅的运转。

4．销售——建立消费者思维，提升自身竞争力

销售端口是一个面对消费者的最为直接的接触点，也是消费者对于一个品牌最容易形成印象的途径所在。

而随着大家居概念的提出，顶墙行业中越来越多的品牌开始涉及厨卫空调、晾衣机、空气净化器等等家居产品。一站式购买的销售模式也大受追捧，在此销售过程中，通常会将多个产品一同销售，难免会陷入所谓的捆绑消费的尴尬境地。

此时，品牌更为重要的是需建立一个从整体到局部、自上而下的消费者思维，从消费者出发，真真正正地考虑到消费者所需要的东西，而非一味地将自己的产品强行塞给消费者。

在现如今销售环节中，“价格”还是成为了一大痛点。这个价格是指“低价竞争”以及“全国统一价”。面对当前的困局，确实有个别品牌不惜降低价格以搏出位，让价格战愈演愈烈。面对低价，企业真正思考的应该是如何去竞争与改变，而非抱怨。在产品生产方面，可走精细化、智能化路线，尽最大可能地降低人工成本等多方面的浪费，成本减少了，产品价格自然会下降。在产品研发、设计方面，尝试创新与原创，打造差异化产品，让其在众多品牌中脱颖而出，成为一大爆品，而这也可是应对低价的另一种策略。

除此之外，由于地域经济水平差异和消费者购买能力问题，品牌往往难以实现“全国统一价”。而要做好标准与服务，“全国统一价”的实行应为企业仔细考量的，这也是一个家居品牌发展充分性的衡量标准之一。

5．模式创新——变则活，新渠道拓市场

当下顶墙品牌的渠道相对单一，特定的门店，特定的产品内容，特定的模式，让顶墙品牌开拓乏力。不变则不通，在市场困境下，必须尝试新渠道、新模式。

其实，行业内已经有一些企业在新模式、新渠道上面做出了积极的改变。比如某高端厨卫吊顶品牌，它尝试通过与建材市场不同的门店进行合作，即将自己的电器产品放在其他如卫浴、墙纸等门店进行销售，从而不止局限于自己品牌的门店，在避免打包销售的同时，使其产品在更多的地方有更多的销售可能性。这就是一种积极的创新方式，一种共赢的合作模式。

6．服务——置前服务，顾客始终是上帝

如今消费的聚焦点不仅仅满足于产品，附加的服务也成为消费者选择品牌时的考察对象。放眼整个行业，大多都是销售大于服务，而服务往往仅仅针对售后服务，可即便是如此有些连这仅有的售后服务都做不好，更有甚者，秉持着“买前是上帝，之后是路人”的信念提供服务。试问，如此又怎能获得消费者的好口碑呢？

7．行业发展——无规不成圆，无矩不成方

行业发展需要规矩，产品发展需要标准，品牌的发展需要合规、合理、重标准。

行业的存在必定需要一个行业标准来规制行业中的各大品牌，外界施压也远比自身规范来得更有效力。当行业有了标准认证，开拓新的市场就相对简单许多，起码你有走出去的资本。

行业标准化建设包括产品质量标准化、产品相关认证、企业的制度化管理等等，要全方位地整治行业中不符合规定的品牌，肃清行业风气，进一步改善行业在消费者心中的印象。

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